Несколько раз мне пришлось конфликтовать с сотрудниками управляющей компании в связи с неправильным начислением платы за водоотведение. Почему-то, у меня получалась сумма к уплате больше, чем начисления за потребленную воду. Я подумала, что не очень понимаю значение термина, поэтому, сначала решила разобраться, что такое водоотведение в квитанции ЖКХ.
Оказалось, что фактически речь идет об обеспечении утилизации использованной воды. В каждой квитанции на оплату коммунальных услуг указывается объем слитой в канализацию воды и за это начисляется плата. В своей статье я подробно расскажу о том, зачем необходимо оплачивать водоотведение и какие последствия может иметь отказ от внесения платы.
Что означает пункт квитанции «водоотведение»?
Строка «Водоотведение» в квитанции – это плата за отведенную из жилого помещения воду. Фактически, человек платит за то, чтобы из его квартиры вывели уже использованную воду. Грязную жидкость собирают, потом доставляют в очистные сооружения и там прогоняют через систему фильтров.
Многие пользователи считают, что эта услуга должна входить в водоснабжение, но это не так. В водоснабжение включены такие услуги, как:
- транспортировка воды по трубопроводу в МКД и тех.обслуживание инженерных сетей;
- проведение дезинфекции и подача холодной воды;
- нагрев и подача горячей воды.
Многие считают, что канализация и водоотведение – это одно и то же, а значит, появление такой графы в квитанции, незаконно. На самом деле, эти две система существенно различаются, поскольку водоотведение выводит нечистоты и сточные воды из дома, а потом очищаются, а уже в канализации они собираются. Плата берется именно за очистку уже использованной воды.
Какие работы выполняются в рамках водоотведения?
Есть несколько видов работ и услуг, которые оказываются населению в рамках функционирования системы водоотведения. Здесь можно выделить такие мероприятия:
- Отвод использованной воды. Грязная жидкость из стиральной машины или из ванной попадает в общий трубопровод. В дальнейшем, вода выводится и попадает в канализацию. Особенностью системы является то, что вода движется в одном направлении – к очистным сооружениям.
- Транспортировка грязной воды к очистным комплексам. Для этого используется специальная система. Для городских условий, могут быть использованы водонапорные башни, создающие необходимые условия для перегонки нечистот.
- Очистительные мероприятия и утилизирование. В очистном комплексе из воды удаляют крупные и средние частицы грязи, инородные предметы. Потом, отходы вывозят на мусорный полигон. Воду прогоняют через систему фильтров и дезинфицируют. В дальнейшем, воду утилизируют, лишь изредка используя ее для тех.нужд.
Чтобы все эти возможности были доступны, управляющая компания собирает плату за водоотведение. Необходимо регулярно проводить тех.обслуживание системы и водонапорных башен, а также, поддерживать работу очистных сооружений. Следят сотрудники и за функционированием необходимых устройств и систем непосредственно в квартирах. При поступлении жалоб со стороны жильцов, сотрудники УК обязаны сразу же выехать на место и принять меры.
По какому принципу рассчитывается водоотведение?
Вопросы, связанные с выполнением необходимых расчетов, регулируются действующими положениями российского законодательства и установленными нормами. Для каждого региона, тарифы различаются, но ежегодно, эти показатели публикуются в СМИ и на официальных сайтах управляющих компаний.
Сегодня действует три способа расчетов:
- По индивидуальным счетчикам. Приборы учета устанавливаются в квартире и могут показать точно, сколько кубометров воды (горячей и холодной) было потрачено. Для определения объемов водоотведения оба показателя складываются, а потом, умножаются на актуальный тариф.
- На основании данных общедомового счетчика. Это вариант применяется, когда в квартире нет индивидуальных приборов учета. Общее количество расходованной воды делится на всех жильцов, не имеющих счетчиков. Усредненное количество потребленной воды умножается на число проживающих и получается итоговая сумма к оплате.
- По нормативам. Данный способ используется чаще всего, поскольку он намного проще, и снимать показания счетчиков не требуется. Достаточно уточнить нормативы по водоотведению, установленные государством и умножить на число проживающие в жилище.
Каждый метод применяется, но если у жильцов есть индивидуальные приборы учета, плата будет в разы меньше, чем при расчете по нормативам. Если своевременно не вносить плату за услугу, то сотрудники УК могут перекрыть слив нечистот и грязная вода будет скапливаться в квартиру, что вряд ли кому-то понравится.
Заключение
Завершить очередной материал стоит некоторыми выводами:
- В квитанции ЖКХ присутствует строка «Водоотведение». Это тоже услуга, которая обеспечивает утилизацию и очистку уже использованной воды. Очищенная вода может быть использована для технических нужд.
- В рамках водоотведения проводятся разные мероприятия, обеспечивающие своевременное удаление нечистот из жилища и проведение необходимой очистки.
- Плата определяется, путем использования одной из стандартных методик — по счетчикам или по нормативам. При наличии счетчиков, плата может быть меньше, если проживающих в квартире не очень много.
Холодное и горячее водоснабжение, которым обеспечивается жильё, требуют соответствующей оплаты. Рассмотрим особенности начисления оплаты за ХВС и ГВС, с учётом различных способов расчётов и предусмотренных тарифов.
Значение аббревиатур ХВС и ГВС, условия назначения тарифов
ХВС и ГВС расшифровываются как соответственно холодное и горячее водоснабжение. В соответствии с требованиями законодательства, назначение действующих тарифов утверждается постановлениями местных органов власти в регионах, с учётом следующих факторов:
- присутствия источников воды;
- расстояния водозаборных точек до объектов потребления;
- водных объёмов;
- пригодности водных ресурсов для использования в качестве питья и затрат на необходимую обработку.
Хотя регионам позволено устанавливать собственные тарифы, предусмотрены федеральные ограничения, за которые выходить не допускается.
Детальнее о размерах установленных тарифах в регионах потребитель может узнать, обратившись на официальный портал местных органов власти или поставщика энергоресурсов.
Расчёт стоимости
При расчёте стоимости одного кубометра учитываются расходы, затраченные поставщиком ресурсов для следующих нужд:
- оплаты электроэнергии;
- покупки очистных материалов и компонентов;
- исследования качественных характеристик воды в лабораторных условиях;
- оплатного фонда задействованного персонала и налоговых отчислений;
- аренды оборудования и другого имущества;
- технического обслуживания и ремонтов сетей водоводов, очистных комплексов и других объектов инфраструктуры;
- проведения экологических мероприятий, документооборота и пр.
Все позиции рассчитываются, исходя из установленных законом нормативов.
При наличии и отсутствии индивидуальных приборов учёта
Тарифы для потребителей с установленными счётчиками и без них одинаковы. Разница состоит в системе подсчёта. Владельцы с зарегистрированными приборами учёта платят согласно их показаниям, за фактически израсходованное количество ресурсов. Определяется, сколько воды израсходовал потребитель в течение месяца, затем результат умножается на установленную расценку.
Дополнительно оплате подлежит расход на общедомовые нужды, рассчитанный, исходя из разницы показаний индивидуальных и домовых приборов учёта.
Для потребителей, не использующих счётчики, оплата производится по утверждённым нормативам, учитывающим ежемесячный объём воды, полагающийся на одного прописанного в квартире жильца.
Для стимулирования граждан к установке счётчиков применяются повышающие коэффициенты, законодательно ограниченные размером 1,5. Поэтому сумма к оплате, рассчитанная по нормативам, всегда будет выше фактически израсходованных ресурсов, определённых счётчиком.
Особенности тарификации ГВС
В отличие от холодного, тариф на горячее водоснабжение состоит из двух частей:
- оплаты стоимости холодной воды;
- расходы на её нагрев до установленных температурных кондиций в пределах от 50 до 65 градусов выше нуля.
Многие коммунальщики сумму платежа ГВС в представленных счётах аналогично разделяют надвое, отдельно выделяя ХВС и расходы на подогрев холодной воды.
Подобная методика рекомендована государственными законодательными нормами и позволяет детально отразить распределение расходов на предоставление указанных услуг. Учитывая, что холодная вода поставляется водоканалом, а её нагрев производится другой организацией, расходы также должны разделяться, для последующего перечисления поставщикам.
Предоставленные ресурсы должны быть оплачены надлежащим образом. Но если поставщики не выполняют принятые обязательства с должным уровнем качества, потребитель вправе отстаивать собственные интересы в суде, приложив документальные доказательства правомерности предъявленных претензий.
Претензии при неправильно расчёте
Если расчёты расходятся то необходимо сразу же обратиться в организацию которая поставляет вам услуги, и попросить вернуть разницу. Если этого не сделали то нужно подавать жалобу(претензию) на генерального директора. Пример заявления:
Но если и после этого они не возместили, нужно подавать в суд или прокуратуру в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса(Смотреть статью).
Водоотведение в квитанции
Квитанции за коммунальные услуги часто вызывают вопросы . Одни из них — что такое водоотведение, сколько за него на самом деле нужно платить и что будет, если не вносить оплату. Разберемся, что это, зачем оно нужно и почему нужно оплачивать эту графу расходов.
Водоотведение в квитанции — что это
Водооотведение в квитанции за ЖКХ — оплата за отведение использованной воды из квартир. Вы платите за то, что использованную воду утилизируют: собирают, доставляют к очистным сооружениям, очищают. Многие считают, что водоотведение должно входить в водоснабжение . Это не так — в водоснабжение входят:
💧 транспортировка воды по трубопроводам к многоквартирному дому, техническое обслуживание инженерных сетей;
💧 дезинфицирование и подача холодной воды;
💧 нагрев и подача горячей воды.
Также многие считают, что канализация и водоотведение — идентичные понятия, и графа за оплату водоотведения незаконна, потому что за канализацию не платят. Это не совсем так — у двух систем есть существенные отличия.
✔ Выводит сточные воды, нечистоты из дома.
✔ Выводит сточные воды за пределы населенного пункта, к очистным сооружениям.
✔ Проводит очистку сточных вод.
✔ Собирает и выводит сточные воды и нечистоты.
✔ Очищает и обеззараживает сточные воды, нечистоты.
То есть водоотведение — это оплата за то, что использованную вами воду не просто выведут за пределы дома, а переработают — очистят, и она снова будет готова для использования в технических нуждах или утилизируется.
Запомнить: водоснабжение и водоотведение в квитанции за квартиру — разные вещи. Оплачивая водоотведение, вы платите за целый комплекс услуг по сбору, транспортировке, очистке сточных вод.
Что входит в водоотведение
Отвод использованной воды. Вода из раковины, ванной, стиральной машины и других потребляющих узлов попадает в общий трубопровод. По нему она выводится из дома и попадает в общую канализацию. Она устроена таким образом, что все сточные воды движутся в одном направлении — например, в направлении расположения очистных сооружений.
Транспортировка воды до очистных сооружений. По системе канализации сточные воды попадают в очистные сооружения. Если вы проживаете в городе, в канализационной системе которого невозможна самотечная транспортировка, работает водонапорная башня или несколько башен. Они перегоняют использованную воду к месту очистки.
Очистка и утилизация. На очистных сооружениях из воды удаляют крупные и средние твердые частицы грязи, инородные предметы, плотные сгустки. Улавливаемые решетками отходы свозят на специально оборудованные мусорные полигоны. Вода проходит дальнейшую очистку — ее прогоняют через фильтры и дезинфицируют, после чего утилизируют. Редко перерабатывают и используют для технических нужд.
Управляющая компания, получая оплату за водоотведение, платит за:
✔ поддержание системы канализации в надлежащем состоянии;
✔ техническое обслуживание и ремонт водонапорных башен, задействованных для транспортировки;
✔ работу очистных сооружений;
✔ утилизацию очищенной использованной воды.
Как рассчитывается водоотведение
Согласно действующим постановлениям, размер оплаты за водоотведение рассчитывается умножением величины потребленного коммунального ресурса на тариф . Тарифы разные для всех регионов — их ежегодно публикуют в средствах массовой информации, а актуальные значения всегда можно найти на официальных сайтах управляющих компаний.
Управляющие компании используют три способа расчета суммы оплаты:
👨 По индивидуальным счетчикам. Индивидуальные приборы учета, установленные в квартирах, покажут точное количество потраченных кубических метров горячей и холодной воды. Для расчета оплаты за водоотведение используются оба показателя — потребление горячей и холодной воды. Их складывают, а затем перемножают на тариф.
Например: в квартире стоят два счетчика, на холодную и горячую воду. В этом месяце вы потратили 12 м³ холодной и 10 м³ горячей воды. Допустим, тариф в вашем регионе — 30 рублей за кубометр. Управляющая компания сложит количество потребленной горячей и холодной воды и умножит их на тариф: 22 м² на 30 рублей. Сумма к оплате получится 660 рублей.
👫 По общедомовому счетчику. Этот способ используют, если в квартире нет индивидуальных приборов учета. В этом случае управляющая компания снимает показания с коллективного прибора учета ( КПУ ), отнимает показатели всех индивидуальных приборов учета, и делит количество потребленной воды в этом месяце на число людей, проживающих в квартирах, не оборудованных индивидуальными приборами учета. Затем усредненное значение водоотведения на человека умножают на количество проживающих в квартире людей — получается сумма к оплате. Сегодня используют автоматические схемы подсчета, поэтому от такого расчета постепенно отказываются.
Например: В многоквартирном доме 36 квартир, в 30 из которых установлены приборы учета. В 6 квартирах их нет, и в этих 6 квартирах проживает 15 человек. Показатели общедомового счетчика — 400 кубометров, из них 360 м³ потреблены в квартирах, в которых установлены счетчики. Остаток — 40 м². Управляющая компания разделит 40 м² на 15 человек, проживающих в квартирах, и получит норму потребления 2,6 м³. Если в квартире проживает 3 человека, оплата за водоотведение будет считаться, исходя из потребления 8 кубометров.
📋 По нормативам. Этот способ расчета используют чаще расчета по общедомовым счетчикам, потому что он намного проще. Управляющая компания использует при расчете нормативы, утвержденные государством. Они также зависят от региона и могут меняться каждый год. Актуальные значения всегда указаны на официальных сайтах администраций, управляющих компаний, поставщиков коммунальных услуг. В этом случае цифру норматива — усредненное потребление людьми коммунальных ресурсов — умножают на количество человек, проживающих в квартире.
Например: с 2017 года норма водоотведения в Москве — 11,68 кубических метров на одного человека в месяц. Если в квартире прописано 4 человека, оплата будет считаться по потреблению в 4 раза больше — то есть исходя из 46,72 м³. При условном тарифе в 30 рублей сумма к оплате составит 1401,6 рублей.
Если у вас есть индивидуальные приборы потребления, вы можете легко посчитать сумму оплаты за водоотведение самостоятельно. Сложите количество кубометров горячей и холодной воды и умножьте на тариф. Если сумма в квитанции больше, это повод обратиться в управляющую компанию за перерасчетом.
Что делать, если сумма в квитанции больше, чем нужно платить
К сожалению, некоторые управляющие компании, ТСЖ и ЖКУ наживаются на жильцах многоквартирных домов и намеренно завышают суммы в квитанциях. Те, кто не знает, как считать водоотведение по счетчикам, или не знакомы с нормативами, продолжают переплачивать и даже не знают об этом. С недобросовестными управляющими компаниями можно и нужно бороться.
Рассчитайте сумму оплаты самостоятельно: по индивидуальным приборам учета или нормативу. Затем сравните полученную цифру с суммой в квитанции — если оплата в квитанции завышена, отправьте в управляющую компанию заявление на перерасчет. Напишите его в двух экземплярах — на одном из них представитель организации должен поставить дату и отметку о принятии заявления к рассмотрению и отдать заявление вам. Срок рассмотрения в среднем составляет месяц. Если после месяца вы не получили никакого письменного ответа, пишите исковое заявление в суд. Проверьте предыдущие квитанции — если выяснится, что вы переплачивали несколько месяцев или лет подряд, управляющая компания будет обязана провести перерасчет за все это время.
Лайфхак: коллективные иски обычно удовлетворяют чаще и быстрее. Если обнаружили переплату, поговорите с соседями — если суммы в их квитанциях завышены, подайте коллективное исковое заявление. Управляющую компанию обяжут сделать перерасчет, а также оштрафуют.
Можно ли не платить за водоотведение в коммунальных платежах ЖКХ
Некоторые считают водоотведение необязательными платежами и не платят за них. В результате накапливается долг. Платить нужно, иначе управляющая компания применит к вам определенные санкции. Принудительно отключить от системы канализации вас не смогут, но значительно осложнят жизнь. Государство имеет право:
❌ Начислить пени за неуплату. Пени обычно начисляют до 10 числа месяца, следующего за расчетным — то есть если вы не оплатили услугу в январе, в феврале сумма долга начнет расти. Чем дольше вы не будете платить — тем больше вырастет долг.
❌ Обратиться в суд и потребовать принудительного взыскания долга. Суд с высокой долей вероятности одобрит исковое заявление и передаст дело судебным приставам. Они придут домой и опишут имущество на сумму, равную долгу, либо обратятся на вашу работу и будут автоматически списывать долги с заработной платы.
❌ Не выпускать вас за границу. Должников по коммунальным платежам, алиментам и штрафам ГИБДД с некоторых пор перестали выпускать за границу. Поэтому, если планируете отпуск, лучше перепроверьте, нет ли у вас долгов.
Как снизить сумму платежей за КПУ
Оплата за водоотведение в многоквартирном доме может быть очень высокой, особенно если в квартире прописано 3–4 человека, а проживает только один , при этом не установлены индивидуальные приборы учета потребления коммунальных ресурсов. При отсутствии счетчиков оплата также повышается, если вы часто уезжаете в командировку. А еще вам придется платить за водоотведение, даже если в квартире никто не живет. Поэтому лучше установить счетчик и оплачивать коммунальные услуги по фактическому потреблению.
Чтобы установить индивидуальные приборы учета, следуйте простому алгоритму.
🔹 Шаг №1: обратитесь в управляющую компанию
Придите в ТСЖ, ЖКУ или управляющую компанию и уведомите о решении установить индивидуальный прибор учета горячей и холодной воды. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ и документ, удостоверяющий право собственности на недвижимость — например, свидетельство о собственности или договор купли-продажи, если вы еще не завершили процедуру покупки в Росреестре. Вам выдадут бланк заявления — заполните его, внимательно перепроверьте все указанные данные, поставьте подпись и расшифровку.
🔹Шаг №2: купите счетчики
Приобретите индивидуальные приборы учета — обычно они продаются в комплекте со всеми расходными материалами, необходимыми для установки. Купите два счетчика — для горячей или холодной воды — или установите счетчики на каждую точку потребления, чтобы показания были более точными. При покупке лучше обращать внимание на новые приборы учета — чем меньше они лежат на полке магазина, тем лучше.
🔹 Шаг №3: установите счетчики
Можете установить индивидуальные приборы учета самостоятельно или обратиться в аккредитованную компанию — они установят счетчики, опломбируют их и проведут поверку. После завершения процедуры выдадут документы, которые нужно будет предоставить в управляющую компанию. Если решите установить счетчик сами, все равно придется обращаться в управляющую компанию, Водоканал или сторонние компании для пломбирования.
🔹 Шаг №4: запросите перерасчет
Уведомите управляющую компанию о том, что установили индивидуальные приборы потребления, и запросите перерасчет оплаты за водоснабжение и водоотведение. Сумма разницы будет незначительной, но установка счетчиков позволит вам экономить на оплате коммунальных услуг в дальнейшем.
Каждый месяц передавайте показания счетчиков поставщику или в управляющую компанию. Можете сами считать, сколько стоит водоотведение , и сравнивать полученную сумму с размером оплаты, указанным в квитанции.
3 подводных камня, о которых нужно знать
Разница между потребленной и отведенной водой
Между количеством потребленной воды и количеством воды, которая отправляется на утилизацию, есть разница — мы используем воду для приготовления пищи, поливки комнатных цветов и других нужд. При этом оплата за водоотведение считается именно по количеству потребленной воды. Это связано с тем, что отдельных счетчиков на водоотведение не существует, а нормативные акты никак не регулируют разницу.
Уменьшить сумму оплаты соразмерно количеству потребленной, но не утилизированной воды, невозможно. Каждый, кто платит за водоотведение, немного переплачивает.
Оплата водоотведения на общедомовые нужды
В квитанциях на оплату коммунальных услуг обязательно учитываются общедомовые нужды. В части с водоотведением это — утилизация воды, которая использовалась для уборки мест общего пользования, и вода , которая применялась в местах общего пользования. К местам общего пользования относятся лестничные клетки, колясочные, помещения для консьержа или охранника, тамбуры и другие помещения. Сумма оплаты водоотведения на общедомовые нужды зависит от общей площади мест общественного пользования — чем она больше, тем больше придется заплатить.
Если в доме нет общедомовых счетчиков, объем потребления считают по формуле V × S , где V — объем водоотведения на общедомовые нужды, распределяемый по всем лицевым счетам в доме, а S — площадь всех мест общего пользования в доме. Если в доме установлены общедомовые приборы учета, размер оплаты считают по более сложной формуле с четырьмя переменными.
Оплата за водоотведение для общедомовых нужд обязательно есть в квитанции — ее добавляют к сумме оплаты личного водоотведения или выводят отдельной строкой, в которой указывают назначение платежа.
